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Conocerás, la confidencialidad de la información, el hardware de servidores, sistemas de archivos de sistema operativo, virtualización, gestión de permisos y acceso a red, configuración de servicios SMTP, IMAP, POP, WEB, FTP y tipos de hackers.

Conocerás, los tipos de organizaciones, factores y procesos, mapeo de procesos, manejo de información confidencial, modelo de organización de alto rendimiento, evaluación de procesos de liderazgo estratégico, evaluación de procesos operativos y de planeación y estrategias para evitar el efecto silo.

Conocerás, elementos de internet, navegadores, prevención de riesgos en internet, usar los criterios para elegir información, derechos de autor, palabras clave y términos relacionados, geolocalización, herramientas colaborativas en la nube, organización de la información, tablas y graficas en la elaboración del reporte, alertas, noticias y canales RSS.

Conocerás, los conceptos básicos de UX, relación de otras disciplinas, UX en la vida cotidiana, investigación de usuarios, desarrollo de User Journeys, línea de tiempo de un layout, arquitectura de la información, mapas de navegación, wireframes para una tienda online, elementos del diseño visual, creación de mock ups, psicología para el diseño, test beta, problemas de alcance en proyectos UX y tendencias en UX.

Conocerás, Qué es CoDI®, los requisitos, cobros con CoDI®, Pagos con CoDI®, cómo participar en CoDI® si no eres parte de SPEI.

Cursos para Elementos Técnicos y Protocolos de Atención y Servicio, Temas y cursos relacionados con diferentes áreas de la categoría de servicio al cliente, donde conocerás elementos para desarrollar tu protocolo de venta o técnica de mesero, asistente de mesero o cajero de restaurante, además, cuentan con certificado online.

Conocerás, la ética y el plagio, los tipos de citas, el estilo bibliográfico, los gestores bibliográficos, los fundamentos del uso de citas y referencias bibliográficas, los formatos APA, Chicago, Harvard, ISO 690, MLA y Vancouver, citas y referencias en distintos estilos bibliográficos.

Conocerás, el rol del facilitador, enseñanza y aprendizaje en línea, gestión de información, pensamiento crítico, habilidades y desarrollo de competencias metacognitivas, Networking, regulación socioafectiva y protocolo de interacción con el usuario.

Aprenderás, cómo funciona un restaurante de comida rápida, las actividades que realizarás, y como ser eficiente en tu trabajo.

Conocerás, ¿Qué es movilidad?, vehículo motorizado y no motorizado, clasificación vial, cultura de movilidad, señalización para peatones, tipos de transporte público, señalética y traslado para transporte estructurado y no estructurado, tránsito responsable y atención de incidentes.