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Conocerás, ámbitos de desempeño y dimensión de los KPI, formulación de KPI, método de calculo en promedio y porcentaje, extracción de KPI´s en minería de datos, aplica tus KPI en los procesos de tu empresa, visualización e interpretación de datos KPI, parámetros de semaforización de los KPI y desarrollo de modelos de planeación estratégica.

Conocerás, la planta telefónica, equipo de protección personal, seguridad en postes y fachadas, protocolo de atención a clientes, instalación de puentes en el DG, instalación de puentes en CD con tornillos, acometidas aéreas y subterráneas, elementos de un poste, qué es un DTI y su instalación, prueba de continuidad e internet, instalación de rosetas, buenas prácticas para la colocación de aparatos telefónicos y profesionalización.

Conocerás, principios de funcionamiento de redes locales, selección de cable UTP y de F.O., montaje de bastidor de telecomunicaciones, tendido de cableado de UTP y F.O., terminación de cables, conexión de dispositivos de red y verificación de conectividad, aplicación de mecanismos de seguridad en redes, identificación de fallas y anomalías en la red e implementación para aplicaciones de nube.

Conocerás, los beneficios que generan diversos ejercicios, como, los ejercicios para los ojos, los ejercicios para las manos, los ejercicios para hombros y brazos, los ejercicios para la cabeza, y tendrás muchos consejos ergonómicos para los ojos y la cabeza, y sobre todo podrás prevenir el estrés tecnológico.

Conocerás, los tipos de aplicaciones móviles, tipos de herramientas de desarrollo móvil, aspectos legales, arquitectura de la información, mapas de navegación, patrones para arquitectura de información, acceso a la herramienta de desarrollo en línea, uso de campos de texto, botones, formularios, tablas, imágenes, hipervínculos, barras de navegación, elementos multimedia y maquetación.

Aprenderás, las diferentes actividades, como, el protocolo de comunicación, planeación de los horarios del personal, manejo del estrés y la verificación de la cocción de los alimentos.

Conocerás, el servicio de excelencia, protocolos de vestimenta, procesos de negocio, características de productos y servicio, manejo de información pública y privada, atención dirigida, comunicación verbal y no verbal, protocolo de atención presencial y manejo de emociones.

Conocerás, la pirámide y participación en la movilidad, vialidades y señalización, ámbito laboral, documentación para operar, medidas de seguridad EPP, tipos de vehículos de carga, costos del trasporte, planificación de itinerario, carga y descarga de mercancía, salud, bienestar y control de estrés.

Conocerás, conceptos y funcionamiento de plataformas digitales de aprendizaje, arquitectura de la información, equipos de trabajo, diseño instruccional, ejecución, monitoreo y control.

Conocerás, la industria del videojuego, tipos de jugadores y clasificación de juegos, requerimientos computacionales para videojuegos, el proceso de creación y preproducción de juegos, tipos de animación, desarrollo del guion, documentación del código, audio y música, gestión de lanzamiento, generaciones de tarjetas gráficas, y tendencias de los videojuegos.