Aseador de Oficina

Conocerás, el perfil del vendedor, imagen del vendedor y canales de venta, factores que condicionan la satisfacción de los clientes, negociación ganar – ganar, persuasión, trato y convencimiento, forma de pago y medidas de seguridad, seguimiento posventa, reporte de ventas, análisis y mejoras.

Conocerás, el servicio de excelencia, protocolos de vestimenta, procesos de negocio, características de productos y servicio, manejo de información pública y privada, atención dirigida, comunicación verbal y no verbal, protocolo de atención presencial y manejo de emociones.

Conocerás, los principios básicos de atención al cliente, tipos de soluciones limpiadoras, detergentes y aromatizantes, equipos, recepción y entrega, lavado a máquina, a mano y en seco, plan de negocio y medio ambiente.

Conocerás, los espacios y herramientas de trabajo, cristalería, tipos de bebidas, coctelería, jugos, garnituras y botanas, control de insumos, seguridad y normas de atención al cliente, mise en place, cierre de servicio, emergencias y mejora continua.

Conocerás, los tipos de servicios, planeación y ejecución del servicio, tipos de clientes y manejo de quejas, manejo higiénico de alimentos, prevención y control de plagas, el menú y la carta, vajilla, cubertería y menaje, montaje de mesas, protocolo de servicio, trámite y cobro de la cuenta, conceptos básicos de nutrición y tendencias.

Conocerás, el funcionamiento de la arquitectura cliente-servidor, diferencia entre páginas web estáticas y dinámicas, lenguajes y paradigmas de programación, elementos de programación estructurada, introducción de PHP, manejo de cookies, cobro de servicios y frameworks de back-end.

Conocerás, el sistema y la instalación del controlador de versiones, la creación de un repositorio, estados de un repositorio, la conexión, cambios y ramas de un repositorio, las diferencias y correcciones entre commit, conflictos en las actualizaciones y configuración de archivo de omisión.

Aprenderás, los componentes de una etiqueta, así como, el cálculo de nutrimentos.

Conocerás, el diseño, desarrollo y sitios web, diseño de interfaz de usuario, páginas web obligatorias en un sitio web, mapas de navegación y wireframes, etiquetas en HTML, generar clases en CSS, ¿Cómo incorporar javascript al sitio web, ¿Qué es SEO? y SEO on-Page.

Conocerás, conceptos de internet y redes, red doméstica, como funciona internet, equipos y dispositivos de internet, parámetros de red, acceder a la configuración del modem, ejecutar una prueba de conexión, resolver un problema de configuración, drivers, firewall y soporte del ISP.