Protocolos de Venta

Conocerás, los espacios y herramientas de trabajo, cristalería, tipos de bebidas, coctelería, jugos, garnituras y botanas, control de insumos, seguridad y normas de atención al cliente, mise en place, cierre de servicio, emergencias y mejora continua.

Conocerás, los aspectos de higiene que se deben cuidar, lavado de manos, montaje y desmontaje de mesas, cuidar elementos adicionales, limpieza de mobiliario y restaurante, calidad en la atención del servicio, herramientas automáticas de limpieza, mejora en el trabajo.

Conocerás, los principios básicos de atención, atención a clientes, utensilios y equipo de trabajo, tipos de líquidos y sustancias químicas, superficies, limpieza y desinfección, medidas de seguridad, limpieza de muebles y accesorios, baños, pisos y escaleras, cristales y ventanas, paredes, cocinetas, alfombra y tapicería, pulido de pisos y cómo mejorar tu trabajo y habilidades.

Conocerás, los principios de servicio a cliente, herramientas de trabajo, lectura de comandas y formas de pago, apertura de caja, procesos de cobranza, elementos de seguridad en pagos con billetes y tarjetas de crédito y mejora continua.

Conocerás, herramientas y lugar de trabajo, gimnasia laboral, cualidades en la expresión oral, uso correcto de las palabras, tipos de clientes, conocimiento sobre el producto o servicio, protocolo de llamadas, manejo de la información personal, las 3 C´s de la cobranza y como organizar la información.

Aprenderás, las diferentes actividades, como, el protocolo de comunicación, planeación de los horarios del personal, manejo del estrés y la verificación de la cocción de los alimentos.

Conocerás, ¿Qué es la presión como se mide y tipo de materiales empleados para tuberías de gas e hidráulicas?, descripción de funcionamiento de los sistemas y cálculo, y, planificación de facilidades de agua fría y caliente.

Conocerás, las partes del teclado de una computadora, las acciones preventivas, la fila guía y dominante, fila inferior y superior, mayúsculas y signos ortográficos, formulación de palabras, textos breves y velocidad.

Conocerás, el sistema y la instalación del controlador de versiones, la creación de un repositorio, estados de un repositorio, la conexión, cambios y ramas de un repositorio, las diferencias y correcciones entre commit, conflictos en las actualizaciones y configuración de archivo de omisión.

Cursos para Movilidad Motorizada y la Profesionalización del Autotransporte, Temas y cursos relacionados con diferentes áreas de la categoría de transporte, como, cadenas de suministro y costo del autotransporte, y formaciones para conductores, además, cuentan con certificado online.