Capacitación y Curso Gratis, donde aprenderás, a mejorar tus relaciones con otras personas, en la interacción cotidiana.
¿Cómo se Ve la Cortesía?
Con este curso, conocerás, las prácticas de cortesía, en la interacción cotidiana, la cortesía en el trabajo, múltiples ejemplos de cortesía, refuerzos de aprendizaje y cómo se ve la cortesía, escuchar con atención, solicitar aprobación o permiso, ser discreto, respetar el espacio físico.
¿Qué son las Prácticas de Cortesía?
La cortesía, es una práctica universal, de manifestación de respeto, que facilita la interacción y el reconocimiento de la importancia que todas las personas tenemos independientemente de nuestra edad, condición, lugar, intereses o cultura a la que pertenecemos.
¿Cuales son las Reglas de Oro para Ser Cortés?
El ser cortés, es un comportamiento de buena costumbre, piensa cómo, te gustaría que te trataran a ti en un determinado momento y lugar, y eso, es lo que tienes que hacer con los demás.
- No olvides nunca saludar.
- Una sonrisa hace amigos.
- Llama a las personas por su nombre.
- Escucha.
- Se puntual.
- Pide las cosas por favor.
- Da las gracias.
- Consigue amigos.
- Se cordial.
- Se agradable.
- Opina.
- Se tolerante.
- Sé servicial.
- Se consecuente.
- Ten autocontrol.
Más Cursos Gratis de Servicio al Cliente
Cursos para Elementos Técnicos y Protocolos de Atención y Servicio, Temas y cursos relacionados con diferentes áreas de la categoría de servicio al cliente, donde conocerás elementos para desarrollar tu protocolo de venta o técnica de mesero, asistente de mesero o cajero de restaurante, además, cuentan con certificado online.
Conocerás, los espacios de trabajo, tipos de detergentes y desinfectantes, principales bacterias, medidas de seguridad, lavado a mano y máquina, limpieza de olla y sartenes, y desincrustación de utensilios.
Conocerás, los principios básicos de atención, atención a clientes, utensilios y equipo de trabajo, tipos de líquidos y sustancias químicas, superficies, limpieza y desinfección, medidas de seguridad, limpieza de muebles y accesorios, baños, pisos y escaleras, cristales y ventanas, paredes, cocinetas, alfombra y tapicería, pulido de pisos y cómo mejorar tu trabajo y habilidades.
Conocerás, los aspectos de higiene que se deben cuidar, lavado de manos, montaje y desmontaje de mesas, cuidar elementos adicionales, limpieza de mobiliario y restaurante, calidad en la atención del servicio, herramientas automáticas de limpieza, mejora en el trabajo.
Conocerás, herramientas y lugar de trabajo, gimnasia laboral, cualidades en la expresión oral, uso correcto de las palabras, tipos de clientes, conocimiento sobre el producto o servicio, protocolo de llamadas, manejo de la información personal, las 3 C´s de la cobranza y como organizar la información.
Cursos Gratis de la Fundación Carlos Slim
Cursos para Elementos Técnicos de las Áreas de los Servicios de Barbería, Temas y cursos relacionados con diferentes áreas de la categoría de moda y belleza, donde conocerás elementos para desarrollar tu técnica en corte y confección, además, cuentan con certificado online.
Conocerás, los espacios de trabajo, tipos de detergentes y desinfectantes, principales bacterias, medidas de seguridad, lavado a mano y máquina, limpieza de olla y sartenes, y desincrustación de utensilios.
Conocerás, las fases en el desarrollo de aplicaciones móviles, diseño de interfaz de usuario, derechos de autor, arquitectura de información, instalación del entorno de desarrollo, entorno de programación, configuración de plugins, ¿Qué es ASO?, factores y proceso ASO.
Conocerás, conocerás, conceptos, funcionamiento e instalaciones, tipos y componentes de los aerogeneradores, medidas y equipos de seguridad, requerimientos del cliente y vivienda autónoma.
Conocerás, la identidad digital, autenticación, criptografía, certificado digital, firma electrónica, regulación, tu identidad digital.
Estamos para ayudarte, y que todo sea fácil para ti, en esta Web Especializada, tienes los mejores cursos de gran calidad en contenidos e información, que muchas empresas y universidades aportan a todas las personas, de manera gratuita.