Capacitación y Curso Gratis, donde aprenderás, a mejorar tus relaciones con otras personas, en la interacción cotidiana.
¿Cómo se Ve la Cortesía?
Con este curso, conocerás, las prácticas de cortesía, en la interacción cotidiana, la cortesía en el trabajo, múltiples ejemplos de cortesía, refuerzos de aprendizaje y cómo se ve la cortesía, escuchar con atención, solicitar aprobación o permiso, ser discreto, respetar el espacio físico.
¿Qué son las Prácticas de Cortesía?
La cortesía, es una práctica universal, de manifestación de respeto, que facilita la interacción y el reconocimiento de la importancia que todas las personas tenemos independientemente de nuestra edad, condición, lugar, intereses o cultura a la que pertenecemos.
¿Cuales son las Reglas de Oro para Ser Cortés?
El ser cortés, es un comportamiento de buena costumbre, piensa cómo, te gustaría que te trataran a ti en un determinado momento y lugar, y eso, es lo que tienes que hacer con los demás.
- No olvides nunca saludar.
- Una sonrisa hace amigos.
- Llama a las personas por su nombre.
- Escucha.
- Se puntual.
- Pide las cosas por favor.
- Da las gracias.
- Consigue amigos.
- Se cordial.
- Se agradable.
- Opina.
- Se tolerante.
- Sé servicial.
- Se consecuente.
- Ten autocontrol.
Más Cursos Gratis de Servicio al Cliente
Conocerás, herramientas y lugar de trabajo, gimnasia laboral, cualidades en la expresión oral, uso correcto de las palabras, tipos de clientes, conocimiento sobre el producto o servicio, protocolo de llamadas, manejo de la información personal, las 3 C´s de la cobranza y como organizar la información.
Conocerás, los espacios de trabajo, tipos de detergentes y desinfectantes, principales bacterias, medidas de seguridad, lavado a mano y máquina, limpieza de olla y sartenes, y desincrustación de utensilios.
Conocerás, los tipos de servicios, planeación y ejecución del servicio, tipos de clientes y manejo de quejas, manejo higiénico de alimentos, prevención y control de plagas, el menú y la carta, vajilla, cubertería y menaje, montaje de mesas, protocolo de servicio, trámite y cobro de la cuenta, conceptos básicos de nutrición y tendencias.
Conocerás, los aspectos de higiene que se deben cuidar, lavado de manos, montaje y desmontaje de mesas, cuidar elementos adicionales, limpieza de mobiliario y restaurante, calidad en la atención del servicio, herramientas automáticas de limpieza, mejora en el trabajo.
Conocerás, el perfil del vendedor, imagen del vendedor y canales de venta, factores que condicionan la satisfacción de los clientes, negociación ganar – ganar, persuasión, trato y convencimiento, forma de pago y medidas de seguridad, seguimiento posventa, reporte de ventas, análisis y mejoras.
Cursos Gratis de la Fundación Carlos Slim
Conocerás, el cómputo distribuido, modelo de despliegue, virtualización de servidores, administración de ciclo de vida, recuperación ante desastres, gobernabilidad de la nube, tarificación, elección de las tecnologías de almacenamiento, comunicación con los recursos, escalabilidad, recuperación ante desastres, soporte, latencia, tarificación y arquitectura convergida.
Conocerás, las características comunes de las personas con síndrome de down, padecimientos comunes, seguimiento médico y mitos, estimulación temprana, cómo se desarrolla el lenguaje, alteraciones orofaciales, métodos de enseñanza e inclusión escolar.
Conocerás, el funcionamiento de los dispositivos móviles, generaciones de tecnologías de comunicación móvil, estructura de un dispositivo móvil, herramientas y equipos de seguridad, conceptos básicos de electrónica, uso de multímetro, uso de estación de soldado, uso de herramientas de medición y soldado, hojas de datos de CI, código de resistencias, tipos de encapsulados, proceso de reparación de un dispositivo móvil, fallas en software y hardware, restauración forzada sin PC, restauración con líneas de comando, reemplazo de la pantalla, sustitución de botones y sensor de huella digital.
Conocerás, red de computadoras, transmisión digital, modelo OSI, características del par trenzado, características de la fibra óptica, infraestructura unificada, análisis de requerimientos, tipos de gabinetes de telecomunicaciones, montaje de MDF e IDF, equipos de red, conexión de acometida, empalmado de fibras ópticas, cuarto de telecomunicaciones, tipos de canalizaciones, tendido y peinado del cableado, unión de las terminales, instalación de jacks, etiquetado, indicadores luminosos, puertos RJ-45 hembra, pruebas de cableado UTP, redes IP.
Conocerás, tipos de redes, arquitectura, controladores, redes superpuestas, infraestructura abierta, elementos de SDN, programabilidad, orquestación de la red, elección de plataforma, casos de uso, redes ágiles, grupo de políticas, red como servicio, red de trasporte, instalación del entorno de simulación, configuración del entorno de simulación, topología personalizada, código de aplicación, soluciones, seguridad, retos, WLAN empresarial, red celular, análisis de datos masivos, internet de las cosas, infraestructura hiperconvergida, ingeniero SDN, certificación SDN.
Estamos para ayudarte, y que todo sea fácil para ti, en esta Web Especializada, tienes los mejores cursos de gran calidad en contenidos e información, que muchas empresas y universidades aportan a todas las personas, de manera gratuita.