Capacitación y Curso Gratis, donde aprenderás, a mejorar tus relaciones con otras personas, en la interacción cotidiana.
¿Cómo se Ve la Cortesía?
Con este curso, conocerás, las prácticas de cortesía, en la interacción cotidiana, la cortesía en el trabajo, múltiples ejemplos de cortesía, refuerzos de aprendizaje y cómo se ve la cortesía, escuchar con atención, solicitar aprobación o permiso, ser discreto, respetar el espacio físico.
¿Qué son las Prácticas de Cortesía?
La cortesía, es una práctica universal, de manifestación de respeto, que facilita la interacción y el reconocimiento de la importancia que todas las personas tenemos independientemente de nuestra edad, condición, lugar, intereses o cultura a la que pertenecemos.
¿Cuales son las Reglas de Oro para Ser Cortés?
El ser cortés, es un comportamiento de buena costumbre, piensa cómo, te gustaría que te trataran a ti en un determinado momento y lugar, y eso, es lo que tienes que hacer con los demás.
- No olvides nunca saludar.
- Una sonrisa hace amigos.
- Llama a las personas por su nombre.
- Escucha.
- Se puntual.
- Pide las cosas por favor.
- Da las gracias.
- Consigue amigos.
- Se cordial.
- Se agradable.
- Opina.
- Se tolerante.
- Sé servicial.
- Se consecuente.
- Ten autocontrol.
Más Cursos Gratis de Servicio al Cliente
Cursos para Elementos Técnicos y Protocolos de Atención y Servicio, Temas y cursos relacionados con diferentes áreas de la categoría de servicio al cliente, donde conocerás elementos para desarrollar tu protocolo de venta o técnica de mesero, asistente de mesero o cajero de restaurante, además, cuentan con certificado online.
Conocerás, los principios básicos de atención al cliente, tipos de soluciones limpiadoras, detergentes y aromatizantes, equipos, recepción y entrega, lavado a máquina, a mano y en seco, plan de negocio y medio ambiente.
Conocerás, área de trabajo, tu imagen, medidas de seguridad, técnicas de limpieza, materiales y superficies, plan de trabajo, planchado de ropa, limpieza de refrigerador, organización de la cocina, limpieza de tina e inodoro, y productos naturales para la limpieza del hogar.
Conocerás, los espacios de trabajo, tipos de detergentes y desinfectantes, principales bacterias, medidas de seguridad, lavado a mano y máquina, limpieza de olla y sartenes, y desincrustación de utensilios.
Conocerás, los principios de servicio a cliente, herramientas de trabajo, lectura de comandas y formas de pago, apertura de caja, procesos de cobranza, elementos de seguridad en pagos con billetes y tarjetas de crédito y mejora continua.
Cursos Gratis de la Fundación Carlos Slim
Conocerás, vehículos de carga, tipos de vialidades, medidas de salud y seguridad laboral, normatividad vehicular, gestión de combustible, costos fijos y variables, condiciones de operación, costo del área de mantenimiento y prevención de accidentes.
Conocerás, los principios general del oficio, manejo de esmeril y cortadora cerámica, cotización y cuantificación de materiales, y como solucionar problemas.
Conocerás, que es una PCB, tipos de tecnologías PCB, electrónica analógica, uso del multímetro y del osciloscopio, riesgo eléctrico, lectura de un diagrama eléctrico y tablas operativas, código de resistencias, creación de diagramas y componentes electrónicos, definición de medidas de la PCB, generación de archivos GERBER, documento BOM y aplicación del internet de las cosas.
Conocerás y aprenderás, la importancia de la imagen, la labor del vendedor, los fundamentos para vender, manejo de objeciones, cierre de ventas, proceso de cobro, de la venta tradicional a la venta consultiva.
Conocerás, conceptos y funcionamiento de plataformas digitales, los retos de la educación actual, big data para la educación, tipos de necesidades educativas y formulación de hipótesis.
Estamos para ayudarte, y que todo sea fácil para ti, en esta Web Especializada, tienes los mejores cursos de gran calidad en contenidos e información, que muchas empresas y universidades aportan a todas las personas, de manera gratuita.