Capacitación y Curso Gratis, donde aprenderás, a ser responsable de procesar el pago del comensal, por lo que puede ser el último contacto del cliente con el establecimiento, así que siempre debe brindar un trato amable y servicio ejemplar.
¿Cuáles Son los Elementos de Seguridad para Pagos con Tarjetas de Crédito?
Con este curso, conocerás, los principios de servicio a cliente, herramientas de trabajo, lectura de comandas y formas de pago, apertura de caja, procesos de cobranza, elementos de seguridad en pagos con billetes y tarjetas de crédito y mejora continua.
¿Qué se Necesita para Ser Cajera de Restaurante?
Hay diferentes tipos de restaurantes y áreas de comida, por lo que las responsabilidades, pueden variar, pero estas son las básicas que necesitas:
- Gestionar transacciones con clientes utilizando cajas registradoras.
- Escanear las mercancías y asegurarse de que el precio sea el correcto.
- Cobrar en efectivo o con tarjeta de crédito.
- Emitir recibos, reembolsos, cambios o tiquets.
- Canjear sellos y cupones.
- Vender productos complementarios o adicionales e introducir otros nuevos.
- Atender las quejas de los clientes, orientarlos y brindar información relevante.
- Saludar a los clientes cuando entren o salgan de la tienda.
- Mantener las zonas de pago limpias y ordenadas.
- Registrar las transacciones en los balances e informar de cualquier discrepancia.
- Meter los productos en bolsas y cajas o envolverlos para regalo.
- Gestionar las devoluciones y cambios de mercancías.
¿Qué Requisitos Necesitas para Ser un Buen Cajero de Restaurante?
Algunos de los requisitos, que debes tomar en cuenta para ser un buen cajero o cajera de restaurante son:
- Experiencia laboral como cajero o un puesto de ventas similar.
- Conocimientos informáticos básicos.
- Familiaridad con equipos electrónicos, como cajas registradoras y TPV.
- Notables capacidades matemáticas.
- Grandes capacidades de comunicación y de gestión del tiempo.
- Orientado a la satisfacción del cliente.
- Título de graduado de educación secundaria.
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Conocerás, los tipos de servicios, planeación y ejecución del servicio, tipos de clientes y manejo de quejas, manejo higiénico de alimentos, prevención y control de plagas, el menú y la carta, vajilla, cubertería y menaje, montaje de mesas, protocolo de servicio, trámite y cobro de la cuenta, conceptos básicos de nutrición y tendencias.
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