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Capacitación y Curso Gratis, donde aprenderás, a aplicar los principios que rigen las relaciones cotidianas de colaboración e interacción en un ambiente de trabajo, con fundamento en el respeto y su alcance vertical con cualquier jerarquía, como horizontal con cualquier compañero de trabajo y hacia fuera con clientes y proveedores o con cualquier otro para el cumplimiento de metas para la organización.

¿Cómo Formular y Responder Preguntas?

Con este curso, conocerás, el servicio de excelencia, protocolos de vestimenta, procesos de negocio, características de productos y servicio, manejo de información pública y privada, atención dirigida, comunicación verbal y no verbal, protocolo de atención presencial y manejo de emociones.

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Curso Gratis de Protocolos de Venta

Conocerás, el perfil del vendedor, imagen del vendedor y canales de venta, factores que condicionan la satisfacción de los clientes, negociación ganar – ganar, persuasión, trato y convencimiento, forma de pago y medidas de seguridad, seguimiento posventa, reporte de ventas, análisis y mejoras.

Curso Gratis de Asistente de Mesero

Conocerás, los aspectos de higiene que se deben cuidar, lavado de manos, montaje y desmontaje de mesas, cuidar elementos adicionales, limpieza de mobiliario y restaurante, calidad en la atención del servicio, herramientas automáticas de limpieza, mejora en el trabajo.

Curso Gratis de Representante Telefónico

Conocerás, herramientas y lugar de trabajo, gimnasia laboral, cualidades en la expresión oral, uso correcto de las palabras, tipos de clientes, conocimiento sobre el producto o servicio, protocolo de llamadas, manejo de la información personal, las 3 C´s de la cobranza y como organizar la información.

Cursos Gratis de Servicio al Cliente

Cursos para Elementos Técnicos y Protocolos de Atención y Servicio, Temas y cursos relacionados con diferentes áreas de la categoría de servicio al cliente, donde conocerás elementos para desarrollar tu protocolo de venta o técnica de mesero, asistente de mesero o cajero de restaurante, además, cuentan con certificado online.

Curso Gratis de Bartender

Conocerás, los espacios y herramientas de trabajo, cristalería, tipos de bebidas, coctelería, jugos, garnituras y botanas, control de insumos, seguridad y normas de atención al cliente, mise en place, cierre de servicio, emergencias y mejora continua.

Cursos Gratis de la Fundación Carlos Slim

Curso Gratis de Técnico en Electrónica

Conocerás, los conceptos básicos de electricidad, electrónica analógica y digital, principios de la electricidad y electrónica, herramientas básicas, uso de multimetro de gancho y osciloscopio, estación de soldadura, cómo leer un diagrama eléctrico y electrónico, hoja de datos, diagramas electrónicos y manuales, rutinas de mantenimiento, inspección de los elementos del sistema eléctrico, fallas en fuentes de alimentación, detección de fallas en tarjetas de control, programación de un microcontrolador, garantía y nuevas tecnologías.

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Aprenderás la importancia de llevar correctamente los procesos en jardinería, incluyendo las enfermedades de las plantas, cuidados adicionales, control de plagas y elaboración de cotizaciones.

Curso Gratis de Fundamentos de Electrónica Digital

Conocerás, la electrónica digital, principios de diodos y transistores, estructura básica de una máquina electrónica, sistema binario, lógica binaria, leyes de algebraicas aplicables, leyes de álgebra de boole, mapa de karnaugh, operaciones matemáticas con puertas lógicas, lógica combinacional, multiplexores, codificadores y decodificadores, circuitos lógicos, lógica secuencial, circuitos síncronos y asíncronos, convertidor DAC – CDA, tipos de PLD.

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