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Capacitación y Curso Gratis, donde aprenderás, a aplicar los principios que rigen las relaciones cotidianas de colaboración e interacción en un ambiente de trabajo, con fundamento en el respeto y su alcance vertical con cualquier jerarquía, como horizontal con cualquier compañero de trabajo y hacia fuera con clientes y proveedores o con cualquier otro para el cumplimiento de metas para la organización.

¿Cómo Formular y Responder Preguntas?

Con este curso, conocerás, el servicio de excelencia, protocolos de vestimenta, procesos de negocio, características de productos y servicio, manejo de información pública y privada, atención dirigida, comunicación verbal y no verbal, protocolo de atención presencial y manejo de emociones.

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Curso Gratis de Mesero

Conocerás, los tipos de servicios, planeación y ejecución del servicio, tipos de clientes y manejo de quejas, manejo higiénico de alimentos, prevención y control de plagas, el menú y la carta, vajilla, cubertería y menaje, montaje de mesas, protocolo de servicio, trámite y cobro de la cuenta, conceptos básicos de nutrición y tendencias.

Curso Gratis de Cajero de Restaurante

Conocerás, los principios de servicio a cliente, herramientas de trabajo, lectura de comandas y formas de pago, apertura de caja, procesos de cobranza, elementos de seguridad en pagos con billetes y tarjetas de crédito y mejora continua.

Curso Gratis de Prácticas de Cortesía

Conocerás, las prácticas de cortesía, en la interacción cotidiana, la cortesía en el trabajo, múltiples ejemplos de cortesía, refuerzos de aprendizaje y cómo se ve la cortesía, escuchar con atención, solicitar aprobación o permiso, ser discreto, respetar el espacio físico.

Curso Gratis de Representante Telefónico

Conocerás, herramientas y lugar de trabajo, gimnasia laboral, cualidades en la expresión oral, uso correcto de las palabras, tipos de clientes, conocimiento sobre el producto o servicio, protocolo de llamadas, manejo de la información personal, las 3 C´s de la cobranza y como organizar la información.

Curso Gratis de Bartender

Conocerás, los espacios y herramientas de trabajo, cristalería, tipos de bebidas, coctelería, jugos, garnituras y botanas, control de insumos, seguridad y normas de atención al cliente, mise en place, cierre de servicio, emergencias y mejora continua.

Cursos Gratis de la Fundación Carlos Slim

Curso Gratis de Técnico en Seguridad en la Nube

Conocerás, la seguridad de sistemas cloud, comandos para actualización de software del servidor, elementos de la arquitectura de Cloud, seguridad vertical y horizontal de la organización, gestión de cuentas del servidor, Firewall y SE Linux, monitoreo de puertos del servidor, GRUB y protección del arranque del servidor, control de acceso al CRON del servidor, VPN, VLAN, tecnologías de red, balance de cargas, dispositivos de seguridad, amenazas cibernéticas emergentes, auditoría operativa y empresarial, NAS, SAN y arreglos de almacenamiento, gestión del ciclo de vida de la información.

Curso Gratis de Técnico en Redes IP

Conocerás, la red de computadoras, tipos de redes, cableado estructurado, modelo OSI, dispositivos de la red, requisitos de la red, dirección MAC, subredes, configuración de VLAN, protocolo STP, configuración de tecnologías Ethernet, direccionamiento IP, elección de protocolos de enrutamiento, sistema de nombres de dominio, tecnologías WAN, red privada virtual, topologías WAN, amenazas, bitácora, filtración de tráfico, verificación de protocolos de comunicaciones, identificación de fallas, programabilidad de redes.

Curso Gratis de Diseño de Interiores

Conocerás, los principios del diseño de interiores, estilos decorativos, tendencias, proceso de briefing, y, confort y ergonomía.

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