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Protocolos de Atención y Servicio

Capacitación y Curso Gratis, donde aprenderás, a aplicar los principios que rigen las relaciones cotidianas de colaboración e interacción en un ambiente de trabajo, con fundamento en el respeto y su alcance vertical con cualquier jerarquía, como horizontal con cualquier compañero de trabajo y hacia fuera con clientes y proveedores o con cualquier otro para el cumplimiento de metas para la organización.

¿Cómo Formular y Responder Preguntas?

Con este curso, conocerás, el servicio de excelencia, protocolos de vestimenta, procesos de negocio, características de productos y servicio, manejo de información pública y privada, atención dirigida, comunicación verbal y no verbal, protocolo de atención presencial y manejo de emociones.

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