Saltar al contenido

Curso Gratis de Representante Telefónico

Capacitación y Curso Gratis, donde aprenderás, a ofrecer soluciones, servicios o productos de acuerdo a las necesidades de los clientes, identificar sus necesidades, cómo tratarlos correctamente y la manera en que debes expresarte, los procesos de venta, cobranza y atención al cliente.

¿Cómo Expresarte Correctamente con el Cliente?

Con este curso, conocerás, herramientas y lugar de trabajo, gimnasia laboral, cualidades en la expresión oral, uso correcto de las palabras, tipos de clientes, conocimiento sobre el producto o servicio, protocolo de llamadas, manejo de la información personal, las 3 C´s de la cobranza y como organizar la información.

1143-IMAGEN-Los Mejores Cursos Gratis OnLine Representante Telefónico - 04

¿Qué Funciones Realiza un Representante Telefónico?

Como representante telefónico tendrás varias funciones, como, las de gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente, además de, generar oportunidades de venta que se traduzcan en nuevos clientes, e identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.

¿Cuáles son los Requisitos para Trabajar en un Call Center?

Existen varios requisitos para trabajar como representante telefónico en un call center:

  • Tener fluidez y buena comunicación.
  • Paciencia.
  • Empatía.
  • Saber escuchar durante tu labor diaria.
  • Es vital tener aptitudes para resolver situaciones de manera amable y constructiva.
  • Contar con habilidades digitales.
  • Hablar 2 o más idiomas.

Más Cursos Gratis de Servicio al Cliente

1143-IMAGEN-Los Mejores Cursos Gratis OnLine Protocolos de Venta - 04

Curso Gratis de Protocolos de Venta

1143-IMAGEN-Los Mejores Cursos Gratis OnLine Protocolos de Atención y Servicio -04

Curso Gratis de Protocolos de Atención y Servicio

1143-IMAGEN-Los Mejores Cursos Gratis OnLine Bartender - 04

Curso Gratis de Bartender

1143-IMAGEN-Los Mejores Cursos Gratis OnLine Cajero de Restaurante - 04

Curso Gratis de Cajero de Restaurante

1143-IMAGEN-Los Mejores Cursos Gratis OnLine Servicio al Cliente - 04

Cursos Gratis de Servicio al Cliente

Cursos Gratis de la Fundación Carlos Slim

1143-IMAGEN-Los Mejores Cursos Gratis OnLine Formación para Conductores -04

Curso Gratis de Formación para Conductores

1143-IMAGEN-Los Mejores Cursos Gratis OnLine - Técnico en Comunicaciones por Microondas - 11

Curso Gratis OnLine de Técnico en Comunicaciones por Microondas

1143-IMAGEN-Los Mejores Cursos Gratis OnLine Operación de Flotas Eficientes -04

Curso Gratis de Operación de Flotas Eficientes

Estamos para ayudarte, y que todo sea fácil para ti, en esta Web Especializada, tienes los mejores cursos de gran calidad en contenidos e información, que muchas empresas y universidades aportan a todas las personas, de manera gratuita.

    ¡Recibe los últimos cursos y ayudas!






    Configuración