Curso Gratis de Representante Telefónico

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Conocerás, los principios básicos de atención, atención a clientes, utensilios y equipo de trabajo, tipos de líquidos y sustancias químicas, superficies, limpieza y desinfección, medidas de seguridad, limpieza de muebles y accesorios, baños, pisos y escaleras, cristales y ventanas, paredes, cocinetas, alfombra y tapicería, pulido de pisos y cómo mejorar tu trabajo y habilidades.

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Conocerás, los principios de servicio a cliente, herramientas de trabajo, lectura de comandas y formas de pago, apertura de caja, procesos de cobranza, elementos de seguridad en pagos con billetes y tarjetas de crédito y mejora continua.

Conocerás y aprenderás, a realizar un servicio de excelencia en la actividad de envoltura de regalos, con envolturas de cajas, emplayado de obsequios y decorado de bolsas de regalo.

Conocerás, la fuente de alimentación de la computadora, el microprocesador, la memoria, los puertos de interfaz, los buses, el uso del multímetro para corriente alterna y directa, los componentes de la tarjeta madre, creación de particiones FAT32 y NTFS, la recuperación de información por daño en disco duro, respaldos, periféricos, y comunicación vía bluetooth y beneficios de la puesta a tierra en una instalación residencial.

Conocerás, las características comunes de las personas con síndrome de down, padecimientos comunes, seguimiento médico y mitos, estimulación temprana, cómo se desarrolla el lenguaje, alteraciones orofaciales, métodos de enseñanza e inclusión escolar.

Podrás entender, el comportamiento de la economía global de un lugar.

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