Capacitación y Curso Gratis, donde aprenderás, a mejorar tus relaciones con otras personas, en la interacción cotidiana.
¿Cómo se Ve la Cortesía?
Con este curso, conocerás, las prácticas de cortesía, en la interacción cotidiana, la cortesía en el trabajo, múltiples ejemplos de cortesía, refuerzos de aprendizaje y cómo se ve la cortesía, escuchar con atención, solicitar aprobación o permiso, ser discreto, respetar el espacio físico.
¿Qué son las Prácticas de Cortesía?
La cortesía, es una práctica universal, de manifestación de respeto, que facilita la interacción y el reconocimiento de la importancia que todas las personas tenemos independientemente de nuestra edad, condición, lugar, intereses o cultura a la que pertenecemos.
¿Cuales son las Reglas de Oro para Ser Cortés?
El ser cortés, es un comportamiento de buena costumbre, piensa cómo, te gustaría que te trataran a ti en un determinado momento y lugar, y eso, es lo que tienes que hacer con los demás.
- No olvides nunca saludar.
- Una sonrisa hace amigos.
- Llama a las personas por su nombre.
- Escucha.
- Se puntual.
- Pide las cosas por favor.
- Da las gracias.
- Consigue amigos.
- Se cordial.
- Se agradable.
- Opina.
- Se tolerante.
- Sé servicial.
- Se consecuente.
- Ten autocontrol.
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