Curso Gratis de Protocolos de Venta

Conocerás, los espacios de trabajo, tipos de detergentes y desinfectantes, principales bacterias, medidas de seguridad, lavado a mano y máquina, limpieza de olla y sartenes, y desincrustación de utensilios.

Cursos para Elementos Técnicos y Protocolos de Atención y Servicio, Temas y cursos relacionados con diferentes áreas de la categoría de servicio al cliente, donde conocerás elementos para desarrollar tu protocolo de venta o técnica de mesero, asistente de mesero o cajero de restaurante, además, cuentan con certificado online.

Conocerás, los principios básicos de atención al cliente, tipos de soluciones limpiadoras, detergentes y aromatizantes, equipos, recepción y entrega, lavado a máquina, a mano y en seco, plan de negocio y medio ambiente.

Conocerás, los principios de servicio a cliente, herramientas de trabajo, lectura de comandas y formas de pago, apertura de caja, procesos de cobranza, elementos de seguridad en pagos con billetes y tarjetas de crédito y mejora continua.

Conocerás, los principios básicos de atención, atención a clientes, utensilios y equipo de trabajo, tipos de líquidos y sustancias químicas, superficies, limpieza y desinfección, medidas de seguridad, limpieza de muebles y accesorios, baños, pisos y escaleras, cristales y ventanas, paredes, cocinetas, alfombra y tapicería, pulido de pisos y cómo mejorar tu trabajo y habilidades.

Conocerás, de administración y normatividad operativa, secreto industrial y tipos de información, ética profesional, conocer el contexto laboral, acuerdos productivos en el equipo de trabajo, procesos de trabajo y plan de supervisión.

Desarrollarás, las habilidades y herramientas básicas que te permitirán desempeñarte como barista especializado en la elaboración de bebidas a base de café y cacao.

Conocerás, las redes de computadoras, redes inalámbricas, control de acceso al medio, ventajas de las comunicaciones inalámbricas, redes del hogar, canal de comunicación, bandas de frecuencias ISM, tecnologías de modulación, pines de comunicación, comunicación inalámbrica, establecimiento del enlace de comunicación, módulos 433 Mhz, conexión de los módulos RF, módulo HC-05, radiofrecuencia en el hogar, módulo ESP8266, cableado de los módulos de Wi-Fi, programación de los módulos, módulo XBeePro, regulación de voltaje, automatización del hogar, hogar inteligente.

Conocerás y aprenderás, a realizar un buen servicio y acercamiento con el cliente y detección de necesidades, así como, acciones en trabajo en equipo y soluciones sustentables.

Conocerás, la sílaba, el diptongo, triptongo e hiato, los tipos de acentos, las reglas de acentuación, la coma, el punto, el punto y coma, los dos puntos y puntos suspensivos, la puntuación, la estructura del texto, la oración, la calidad de la escritura, el texto y el uso del diccionario.