Curso Gratis de Lavaplatos

Conocerás, los principios básicos de atención, atención a clientes, utensilios y equipo de trabajo, tipos de líquidos y sustancias químicas, superficies, limpieza y desinfección, medidas de seguridad, limpieza de muebles y accesorios, baños, pisos y escaleras, cristales y ventanas, paredes, cocinetas, alfombra y tapicería, pulido de pisos y cómo mejorar tu trabajo y habilidades.

Cursos para Elementos Técnicos y Protocolos de Atención y Servicio, Temas y cursos relacionados con diferentes áreas de la categoría de servicio al cliente, donde conocerás elementos para desarrollar tu protocolo de venta o técnica de mesero, asistente de mesero o cajero de restaurante, además, cuentan con certificado online.

Conocerás, herramientas y lugar de trabajo, gimnasia laboral, cualidades en la expresión oral, uso correcto de las palabras, tipos de clientes, conocimiento sobre el producto o servicio, protocolo de llamadas, manejo de la información personal, las 3 C´s de la cobranza y como organizar la información.

Conocerás, los tipos de servicios, planeación y ejecución del servicio, tipos de clientes y manejo de quejas, manejo higiénico de alimentos, prevención y control de plagas, el menú y la carta, vajilla, cubertería y menaje, montaje de mesas, protocolo de servicio, trámite y cobro de la cuenta, conceptos básicos de nutrición y tendencias.

Conocerás, área de trabajo, tu imagen, medidas de seguridad, técnicas de limpieza, materiales y superficies, plan de trabajo, planchado de ropa, limpieza de refrigerador, organización de la cocina, limpieza de tina e inodoro, y productos naturales para la limpieza del hogar.

Desarrollarás, las habilidades para controlar y registrar la entrada y salida de insumos, además de verificar y asegurar el abasto y la calidad de los productos en el almacén.

Conocerás, qué es un archivo colaborativo, tipos de archivos colaborativos, uso de dispositivos tecnológicos, creación de documento colaborativo, creación de cuestionarios, aula virtual, uso de espacios de almacenamiento, blog colaborativo, redes sociales educativas, uso de tableros, uso y elección de herramientas colaborativas.

Aprenderás, las diferentes actividades, como, el protocolo de comunicación, planeación de los horarios del personal, manejo del estrés y la verificación de la cocción de los alimentos.

Conocerás, los medios de compra y pagos por internet, derechos del consumidor, medidas para comprar de forma segura, compra segura, pago con tarjeta de crédito y débito, pago por transferencia bancaria, compras con pasarelas de pago, pago con depósito, uso de tarjetas prepagadas, pago con código QR y NFC, uso de plataformas de crédito instantáneo, pago con puntos, códigos, o tarjetas de regalo, uso de carteras electrónicas, membresías en línea y renovación automática, pago domiciliado, cuidado de datos personales, personalización de la publicidad en línea, transacciones digitales.

Conocerás, la red de computadoras, tipos de redes, cableado estructurado, modelo OSI, dispositivos de la red, requisitos de la red, dirección MAC, subredes, configuración de VLAN, protocolo STP, configuración de tecnologías Ethernet, direccionamiento IP, elección de protocolos de enrutamiento, sistema de nombres de dominio, tecnologías WAN, red privada virtual, topologías WAN, amenazas, bitácora, filtración de tráfico, verificación de protocolos de comunicaciones, identificación de fallas, programabilidad de redes.