Curso Gratis de Lavaplatos

Conocerás, los aspectos de higiene que se deben cuidar, lavado de manos, montaje y desmontaje de mesas, cuidar elementos adicionales, limpieza de mobiliario y restaurante, calidad en la atención del servicio, herramientas automáticas de limpieza, mejora en el trabajo.

Conocerás, las prácticas de cortesía, en la interacción cotidiana, la cortesía en el trabajo, múltiples ejemplos de cortesía, refuerzos de aprendizaje y cómo se ve la cortesía, escuchar con atención, solicitar aprobación o permiso, ser discreto, respetar el espacio físico.

Conocerás, herramientas y lugar de trabajo, gimnasia laboral, cualidades en la expresión oral, uso correcto de las palabras, tipos de clientes, conocimiento sobre el producto o servicio, protocolo de llamadas, manejo de la información personal, las 3 C´s de la cobranza y como organizar la información.

Conocerás, los tipos de servicios, planeación y ejecución del servicio, tipos de clientes y manejo de quejas, manejo higiénico de alimentos, prevención y control de plagas, el menú y la carta, vajilla, cubertería y menaje, montaje de mesas, protocolo de servicio, trámite y cobro de la cuenta, conceptos básicos de nutrición y tendencias.

Conocerás, el perfil del vendedor, imagen del vendedor y canales de venta, factores que condicionan la satisfacción de los clientes, negociación ganar – ganar, persuasión, trato y convencimiento, forma de pago y medidas de seguridad, seguimiento posventa, reporte de ventas, análisis y mejoras.

Conocerás, la pirámide y participación en la movilidad, vialidades y señalización, ámbito laboral, documentación para operar, medidas de seguridad EPP, tipos de vehículos de carga, costos del trasporte, planificación de itinerario, carga y descarga de mercancía, salud, bienestar y control de estrés.

Conocerás, los tipos de vivienda, espacios mínimos, orientación, ventilación e iluminación, materiales, fosa séptica y medidas de seguridad.

Conocerás, la jerarquía de la red móvil, generaciones móviles, ecosistema del servicio celular, internet de las cosas, interfaz aérea, modulación de la señal, bandas de operación, acceso a la radio base, fenómenos de propagación, nivel de conectividad, señal de radiofrecuencia, arquitectura de LTE-A, servicio de voz sobre LTE, LTE sobre frecuencia de uso libre, estándar LTE-M, estándar NB-IoT, características de los Handsets, redes definidas por software.

Conocerás, la inteligencia artificial, tipos de inteligencia artificial, enfoques de la inteligencia artificial, prueba de turing, machine learning, deep learning, representación del conocimiento, redes semánticas, herramientas para representar el conocimiento, lógica proposicional, lógica de primer orden, árbol de decisión, búsqueda informada heurísticas, método alfa – beta, redes neuronales, entrenamiento del modelo, definición de variables, reconocedor de voz, robótica, ciencia de datos, sistema de reconocimiento de imágenes.

Conocerás, el órgano regulador de transporte, normas oficiales mexicanas, tipos de camino, trámite de placas para transporte de carga, tipo de licencias, conducción responsable, peso y dimensiones de la carga, bitácora de hora de servicio y visión cero accidentes, y la inseguridad carretera.